Atendimento
Este espaço é para você enviar suas dúvidas ou comentário sobre o QueBarato!. Consulte também as perguntas mais freqüentes disponibilizadas aqui para seu auxílio.
Atenção: Se deseja publicar um anúncio, siga por aqui.
Perguntas mais comuns:
- O que é o QueBarato! ? O QueBarato! é um site de classificados que visa proporcionar a melhor integração possível entre vendedor/comprador e contratante/prestador de serviços.
- Quanto custa para utilizar os serviços do QueBarato! ? Nada! Os serviços do QueBarato! são completamente gratuitos.
- Quanto custa para cadastrar um anúncio no QueBarato! ? Nada! O cadastro de anúncios no QueBarato! é completamente gratuito.
- Algum dos anúncios veiculados no site é de propriedade do QueBarato! ? Não. O QueBarato! não vende nada. Ele apenas cede espaço para que vendedores e compradores possam ter um ponto de encontro na Internet.
- Quem pode colocar um anúncio no QueBarato! ? Qualquer pessoa física. A única informação que pedimos ao usuário que deseja publicar anúncios é um e-mail válido. Nada mais.
- O que é preciso para incluir um anúncio no site? Para inserção de anúncios, é necessário informar obrigatoriamente um e-mail válido e, se desejar, outros dados. Em seguida, o sistema enviará um e-mail com um link para a ativação de seu cadastro. Depois de efetuar seu cadastro, nas próximas vezes que desejar incluir anúncios bastará informar seu e-mail e senha.
- Por quanto tempo meu anúncio fica visível no QueBarato! ? Todos os anúncios expiram em 60 dias. Durante este período você poderá acompanhar quantas visitas recebeu, receber mensagens de usuários interessados, editar informações do anúncio e inativa-lo se desejar.
- Quantos vídeos posso incluir no meu anúncio? Cada anúncio pode ter um vídeo publicado.
- Quantos anúncios posso publicar? Quantos desejar! Publique a quantidade que quiser em quaisquer categorias. (Verifique este ítem)
- Como faço para que meus anúncios fiquem sempre na home? Na página inicial do site mostramos os últimos 60 anúncios publicados. Sendo assim, quando seu anúncio deixa de ser exibido na home, significa que 60 outros anúncios já foram publicados. Nenhum anúncio foge a esta regra.
- É possível mostrar todos os meus anúncios juntos? Sim. Para isso você deve criar sua Página Social. Acesse "Minha conta" e informe um apelido. O sistema criará um endereço com seu apelido, reunindo todos os seus anúncios. Para facilitar sua divulgação, basta que você informe este endereço.
- O que é QueShop!? O QueShop! é uma vitrine que exibe todos anúncios de uma mesma pessoa, em uma só vez. No QueShop! é possível colocar diversas formas de contato e ver quantos anúncios estão ativos no site, dando maior credibilidade ao anunciante e maior segurança ao comprador. Para se cadastrar basta escolher um apelido e informar seu CNPJ ou CPF.
- Meu CPF será exibido no meu QueShop!? Não. Por questões de segurança, seu CPF não será exibido em nenhum momento.
- Qual a diferença de QueShop! para Página Social? Na Página Social você informa um apelido e consegue reunir todos os seus anúncios em uma página só. No QueShop! além de escolher um apelido você deve informar o CNPJ ou o CPF. Com isso você obtém uma vitrine com todos os anúncios sendo exibidos de uma só vez. Mostrando as diversas formas de contato e as estatísticas do anúncio.
- Como procuro um produto ou um serviço? Você tem duas maneiras bem simples: buscar digitando palavra(s)-chave no campo de texto na parte superior do site ou clicar na categoria referente ao que procura, disponível em uma lista à esquerda da página, e utilizar filtros para encontrar mais rápido o que deseja.
- Quero encontrar um produto ou serviço no meu Estado. Como procedo? Clique na categoria referente ao que procura, disponível em uma lista à esquerda da página, e selecione o Estado que deseja no filtro UF.
- Como entro em contato com um anunciante? No anúncio você encontrará o e-mail dele e/ou outros dados de contato como telefone, MSN, Skype. Se preferir, poderá enviar uma pergunta ao anunciante. Assim que for respondida, será publicada na página do anúncio, servindo de informação para outros usuários também.
- Recebi uma pergunta que não condiz com meu anúncio. Como faço para apagá-la? Você deve clicar no link "Apagar" localizado antes da pergunta, na área "Minha conta" > "Mensagens" e confirmar a operação.
- Recebi um e-mail avisando que alguém está interessado em meu anúncio. Como faço para respondê-lo? Para fazer isso, clique no link "Clique aqui para respondê-la" disponível no e-mail que recebeu ou acesse "Minha Conta" e clique no link que indica que há perguntas sem resposta. Sua resposta será publicada na página do anúncio e o interessado será avisado também.
- Posso publicar anúncios iguais para aumentar minha divulgação? Não. Entendemos esta prática como spam e o anunciante que publicar anúncios repetidos terá a conta bloqueada. Nosso objetivo é dar oportunidades iguais de divulgação para todos os anunciantes.
- Posso alterar informações do meu anúncio? Sim. Você pode editar qualquer informação do seu anúncio. Para isso, acesse o link "Minha conta" > aba "Ativos" e clique sobre o título do anúncio que deseja editar.
- Não quero mais que meu anúncio seja exibido. O que devo fazer? Acesse o link "Minha conta", aba "Ativos" e clique em "inativar", ao lado do título do anúncio que deseja inativar. Não é possível apagar um anúncio definitivamente pois assim resguardamos o histórico de seus anúncios.
- É possível que meu anúncio não seja publicado ou retirado do site? Sim. Seu anúncio será retirado caso não esteja de acordo com o termo de uso do site ou seja caracterizado como spam.
- Meus anúncios publicados no QueBarato! também aparecem no BuscaPé? Se pertencerem às categorias Veículos, Prestadores de Serviços, Produtos Novos e usados (apenas anúncios de produtos usados) e Empregos e Estágios (apenas anúncios de Empregos) sim. Ressaltamos que a exibição no BuscaPé não é automática, ou seja, não significa que o anúncio recém-publicado exibido no QueBarato! já estará no resultado de busca no BuscaPé.
- Existe algum tipo de anúncio que não pode ser veiculado? Sim. Fica expressamente proibida a venda de armas de fogo, narcóticos, tóxicos e qualquer forma de drogas ilegais, bem como medicamentos e qualquer tipo de drogas em geral, propriedade roubada, órgãos humanos, animais silvestres ou protegidos por lei, no todo ou em parte, moedas e cédulas falsificadas, produtos de contrabando, produtos falsificados ou adulterados, pólvora ou material explosivo, ações de empresas negociadas em Bolsa de Valores, bilhetes de loteria, listas de correio ou bases de dados pessoais, serviços e/ou produtos relacionados a prostituição ou similares, material pornográfico, obsceno ou contrário a moral e os bons costumes, quaisquer produtos cuja venda é expressamente proibida pelas leis vigentes, produtos que promovam a violência e ou a discriminação baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo. Também está proibida a venda de CDs que contenham música em formato MP3, quando a mesma não está expressamente autorizada pelo artista ou gravadora proprietária dos direitos autorais, ou infrinja alguma legislação. Também não podem ser cadastrados produtos que violem leis de restrição à pirataria de informática, de proteção de software, direitos do autor, patentes, marcas, modelos e desenhos industriais, nem software para OEM (entende-se como software para OEM, a versão especial do software pré-instalada no disco rígido de computadores pessoais no momento da fabricação, ou quando este for agrupado ao hardware do computador), cópias e/ou arquivos de backup, licença, programas acadêmicos e/ou desenvolvidos para alguma entidade educacional, ou segredos industriais, ou produtos que exijam do USUÁRIO direito de venda, ou que somente podem ser vendidos com participação ou autorização de terceiros, e bens embargados ou afetados por alguma restrição de qualquer espécie quanto ao seu uso, exploração ou transferência de domínio ou posse. Fica proibida, ainda, a venda de aparelhos e demais produtos que não estejam devidamente registrados perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
- Qual a responsabilidade do QueBarato! nas transações realizadas através dos anúncios?
Nenhuma. Veja nossos conselhos para você seguir, antes de fechar qualquer negócio:
- O objetivo do QueBarato! é tentar unir vendedor com comprador e/ou contratante com prestador de serviços, sem qualquer interferência nesta transação ou cobrança de comissão.
- O QueBarato! não envia nenhum tipo de e-mail vendendo produtos ou serviços. Não aceite nenhuma oferta em nosso nome.
- Procure obter o máximo de informações que puder do vendedor (telefone fixo, por exemplo) antes de efetuar o pagamento para evitar qualquer prejuízo.
- Muito cuidado ao fornecer informações pessoais na transação.
- Desconfie de produtos ou serviços com preços abaixo do mercado.
- Sugerimos que a compra seja feita de alguém próximo geograficamente a você, para que o pagamento seja feito no ato da entrega. Para localidades distantes, prefira sedex a cobrar.